De ce prima oră de mediere schimbă totul: Dincolo de orgolii și amenințări
Când oamenii pășesc pentru prima dată în ședința de mediere, vin încărcați cu armurile unui război care i-a epuizat sufletește și financiar. Cum transformăm dorința oarbă de a «învinge» în dorința sinceră de a regăsi liniștea?